LEGAL REFERENCE

Legal Akaun 4d dragon Malaysia

Terma 4d dragon menerangkan cara akaun anda dibuka, disemak dan digunakan untuk Live Roulette, Fortune Mouse, Rocket Crash serta Sportsbook di wilayah yang disokong; buka akaun anda selepas...

Terma akaunPrivasi dataAkses MalaysiaTouch 'n Go eWallet
Legal Akaun 4d dragon Malaysia

Dasar Legal Untuk Akses Akaun

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Jika soalan anda berkaitan hak akaun, status dokumen, perubahan data atau akses di mana undang-undang tempatan membenarkan, gunakan saluran yang sesuai supaya kami boleh jejaki permintaan dengan tepat. Sertakan nombor akaun, tarikh transaksi dan kaedah bayaran jika isu melibatkan rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami akan menjawab dalam Bahasa Melayu dan menyimpan perbualan sebagai bukti sokongan kepada keputusan akaun.

Team online

Emel legal

Hantar pertanyaan terma, privasi atau permintaan salinan rekod ke alamat emel sokongan kami. Kami mungkin meminta pengesahan identiti ringkas sebelum berkongsi data akaun atau menerangkan keputusan yang memberi kesan kepada akses anda.

Live chat akaun

Gunakan chat apabila anda perlu semak maksud klausa, status verifikasi atau sebab akses tertentu ditahan. Ejen kami akan rujuk pasukan berkaitan jika jawapan melibatkan undang-undang, keselamatan atau rekod bayaran.

Borang perubahan

Untuk membetulkan nama, nombor telefon, emel atau butiran bayaran, hantar borang perubahan melalui kawasan akaun. Kami menilai permintaan berdasarkan rekod terdahulu, bukti yang diberi dan keperluan keselamatan semasa.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Pendekatan legal kami bermula dengan rekod yang boleh dikesan. Setiap log masuk, penetapan cookies, bayaran, pengeluaran dan pertukaran peranti meninggalkan cap masa supaya keputusan akaun tidak dibuat secara...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk nama, emel, nombor telefon dan rekod pengesahan. Data ini...

Cookies sesi

Cookies membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar...

Keselamatan akses

Kami memantau perubahan peranti, kata laluan dan corak log masuk yang tidak sepadan dengan rekod biasa. Jika risiko dikesan, kami...

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama cap masa, rujukan bank atau dompet, serta status pemprosesan. Rekod...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk menyokong akaun, memenuhi kewajipan operasi dan menjawab pertanyaan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan...

Permintaan pembetulan

Jika data anda tidak tepat, hubungi kami melalui emel atau borang akaun dengan bukti yang sesuai. Kami akan menilai pembetulan...

Jawapan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Akses hanya patut dibuat di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab menyemak keadaan setempat sebelum membuka akaun, menggunakan lobi atau membuat transaksi melalui kaedah bayaran Malaysia.

Kami menyimpan data akaun, rekod log masuk, cookies sesi, transaksi, komunikasi sokongan dan bukti pengesahan yang diperlukan. Tujuannya ialah mengurus akaun anda, menyelesaikan pertikaian, menjaga keselamatan dan memenuhi keperluan operasi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui emel sokongan atau borang dalam akaun. Sertakan butiran yang hendak diubah dan bukti berkaitan supaya kami boleh menilai permintaan tanpa mengganggu rekod transaksi terdahulu.

Cookies digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan kestabilan halaman akaun. Kami tidak menggunakannya untuk menukar hak anda di bawah terma, tetapi sesetengah fungsi mungkin bergantung pada cookies aktif.

Akaun boleh disemak apabila terdapat pertikaian transaksi, perubahan peranti yang luar biasa, dokumen tidak sepadan atau permintaan pengeluaran yang memerlukan pengesahan. Semakan dibuat berdasarkan rekod, bukan keputusan tanpa rujukan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Ia membantu kami mengesahkan status bayaran, menyiasat pertikaian dan menyokong keputusan pengeluaran mengikut terma.

Hubungi sokongan dengan permintaan penutupan dan pengesahan identiti yang diminta. Kami akan semak baki, transaksi belum selesai dan kewajipan rekod sebelum akaun ditutup atau akses tertentu dihentikan.